Velleman Group nv streeft naar het leveren van een vlotte en betrouwbare dienstverlening, en voorziet daarom een optimale, snelle levering of laat u zelf de leverdatum kiezen. Het is ons onze doelstelling om elk order met zorg te behandelen en te verzenden.
Alle bestelling kunnen worden geplaatst via onze webshop, via mail of via onze digitale services (CSV, EDI, API, Velleman App,...).
Alle normale en reguliere bestellingen van artikelen welke voorradig zijn en op werkdagen vóór 14u00 (cut-off time)* besteld worden, zullen dezelfde dag worden verwerkt en aangeboden aan onze transporteurs.
Velleman Group nv zet eveneens sterk in op digitalisering van de dienstverlening aan klanten en zal digitale orders verwerken met een hogere prioriteit en zonder extra kosten. Voor alle manuele (incl. e-mail), kleine orders rekenen wij een administratieve kost aan voor de verwerking en afhandeling.
Overige kosten - Kilometerheffing en palletkosten worden niet langer in rekening gebracht.
* Met de cut-off time wordt het uiterste tijdstip bedoeld waarop het order daadwerkelijk bij ons ontvangen moet zijn. Houd hierbij rekening met een eventuele verwerkingstijd van onze server.
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 10,00 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde ≥ €250 | Gratis | Gratis | 1 - 3dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 12,50 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde < €350 | Gratis | € 12,50 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde ≥ €350 | Gratis | Gratis | 1 - 3dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 12,50 | 1 - 5dagen |
| Orderwaarde < €350 | Gratis | € 12,50 | 1 - 5dagen |
| Orderwaarde ≥ €350 | Gratis | Gratis | 1 - 5dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 10,00 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde ≥ €250 | Gratis | Gratis | 1 - 3dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 10,00 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde ≥ €250 | Gratis | Gratis | 1 - 3dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 15,00 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde < €450 | Gratis | € 15,00 | 1 - 3dagen |
| Orderwaarde ≥ €450 | Gratis | Gratis | 1 - 3dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 15,00 | 5 - 7dagen |
| Orderwaarde < €450 | Gratis | € 15,00 | 5 - 7dagen |
| Orderwaarde ≥ €450 | Gratis | Gratis | 5 - 7dagen |
| Bestel- en leveringsoptie | Administratiekosten (Niet online bestelling) | Leveringskosten | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| Orderwaarde < €250 | € 12,50 | € 15,00 | 3 - 5dagen |
| Orderwaarde < €450 | Gratis | € 15,00 | 3 - 5dagen |
| Orderwaarde ≥ €450 | Gratis | Gratis | 3 - 5dagen |
Alle prijzen excl. taxen.
Wilt u een pakket laten versturen naar een ander land dan Benelux, Frankrijk, Duitsland, Polen, Spanje en Portugal of Ex-Works levering?
Neem dan contact op met de Velleman-klantenservice op +32 (0)9 384 36 11 om de mogelijkheden te bespreken.
| Land | Leveringskosten | Free Of Charge | Leveringstermijn |
|---|---|---|---|
| België | € 5,50 | € 50 | 1 - 2dagen |
| Cyprus | € 75,00 | - | 5 - 7dagen |
| Denemarken | € 12,50 | € 100 | 3 - 4dagen |
| Duitsland | € 7,95 | € 75 | 2 - 3dagen |
| Frankrijk | € 9,95 | € 75 | 2 - 3dagen |
| Hongarije | € 18,95 | - | 3 - 5dagen |
| Italië | € 18,95 | - | 3 - 5dagen |
| Luxemburg | € 7,95 | € 50 | 1 - 2dagen |
| Malta | € 75,00 | - | 5 - 7dagen |
| Monaco | € 9,95 | € 75 | 2 - 3dagen |
| Nederland | € 7,95 | € 50 | 1 - 2dagen |
| Oostenrijk | € 12,50 | € 100 | 3 - 4dagen |
| Polen | € 12,50 | € 100 | 3 - 4dagen |
| Portugal | € 18,95 | - | 3 - 5dagen |
| Spanje | € 12,50 | € 100 | 3 - 4dagen |
| Tsjechische Rep. | € 18,95 | - | 3 - 5dagen |
| Other | € 27,50 | - | 3 - 7dagen |
Alle prijzen zijn inclusief taxen.
Alle orders worden meteen door onze medewerkers en systemen verwerkt en doorgestuurd naar ons magazijn voor de orderverzameling. Wanneer u op één dag twee of meerdere aparte bestellingen plaatst, worden deze individueel verwerkt en zijn de desbetreffende normale leveringskosten van toepassing.
Om deze kosten tot een minimum te beperken, brengen wij het verzoek om uw bestellingen zelf te consolideren.
Wanneer niet alle producten uit uw order voorradig zijn, worden de backorders automatisch en gratis nageleverd bij een waarde vanaf 75 euro (Benelux, France, Germany, Polen, Spain & Portugal). Backorders met lagere waarde worden met uw volgende bestelling meegestuurd.
Uiteraard kunt u er altijd voor kiezen om geen artikelen in backorder te plaatsen, enkel artikelen op voorraad worden dan uitgeleverd.
Het is mogelijk om uw bestelling op een bepaalde specifieke datum in de toekomst te laten afleveren. Gelieve dit duidelijk te communiceren of dit aan te passen tijdens het bestelproces.
Hoe maak je een dropshipment aan op de distributeurspagina ? Klik hier om de snelgids te lezen.
Customer Care
